Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення або обмін можливий, якщо:
• з моменту покупки пройшло не більше 14 днів;
• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, упаковку, пломби, етикетки;
• є чек або підтвердження покупки.
⚠️ Важливо щодо спортивного харчування та дієтичних добавок
Згідно з законодавством України, продукти харчування, дієтичні добавки та спортивне харчування належної якості:
• не підлягають поверненню або обміну, якщо упаковка була відкрита або пошкоджена.
Повернення можливе лише у випадку:
• виробничого браку;
• пошкодження товару під час доставки;
• помилки при комплектації замовлення.
Якщо товар прийшов пошкоджений
Будь ласка:
- перевіряйте замовлення при отриманні;
- зробіть фото пошкодження;
- зверніться до нас протягом 24 годин після отримання.
Повернення коштів
• після отримання та перевірки товару;
• протягом 3–7 робочих днів;
• тим самим способом оплати або за домовленістю.
Як оформити повернення
Зв’яжіться з нами:
• через месенджер / телефон / email;
• повідомте номер замовлення та причину звернення.